L'entreprise garantit la satisfaction de ses clients en maintenant une relation client conforme à la norme « SYSTÈME DE GESTION DE LA SATISFACTION CLIENT ISO 10002 ». Ayant l'honneur et l'excitation d'être leader en matière de qualité et d'être un leader dans le secteur, Falez Celikkapi a été audité et vérifié par « VERICERT » pour avoir une relation client de haut niveau.